Bisnis Rabu 6 Maret 2013

kalo kerangka acuan dan pedoman tersebut dilakukan, maka tindakan sosial kita bakal: harmonis/disharmonis. salah satu komponen dari perusahaan adalah BRANDING.

asalh mula kelompok: berkumpul --> bikin aturan main yang cuma diketahui dan ditaari oleh anggota2nya (kalo organisasi, mesti punya ADRT --> sebagai aturan2 perangkat formal untuk dijadikan pedoman bagi anggota2 tsb yang berinteraksi secara organisasional)

brand: identitas perusahaan. jadi pembeda buat perusahaan lainnya

darimana budaya perusahaan muncul? owner --> pikiran tentang pendirian --> dibantu biro/jasa konsultan --> jadilah kebudayaan perusahaan.

brand sebagai salah satu komponen perusahaan

branding: sebagai hal yang paling penting. emang apa gunanya --> image/citra/identitas, trust (bonafide), marketing

1. image. coca cola, big cola, pepsi. dibalik sini ada logo. logo melampirkan identitas. bisa dibikin survey. yang paling dicari coca cola, kenapa? kenapa juga ada yang milih big cola. oh, coca cola buat dijual di ritel (mart) segmen menengah, kalo big cola buat dijual di warung segmen bawah

2. trust. kepercayaan konsumen thd brand. gua minum big cola, eh tipes. mending balik lagi ke coca cola.

3. market: postulat ke masalah2 yang dipegang konsumen. cth teh botol. kemasan kecil, mahal. tapi, di mana2 ada ini!? jadilah es tee (sosro). ini jadi melengkapi, menutup kekurangan teh botol. plus punya rasa (madu, dst). bikin terobosan2. hal2 baru yang sebelumnya gak ada.

KONDOM?? awalnya durex yang memonopoli mancanegara

sutra, trojan, fiesta --> pendatang baru

yang paling kesisih: E/Con. kenapa demikian?

cari dahulu: kenapa durex dkk melejit? cari tagline. terus lihat kelemahan dan kelebihan. sutra: super sensitif, super tipis, banyak, tapi gampang bocor. fiesta punya rasa melon, stroberi, indomie *WTF dan warna warni/colourful/atraktif

inti kondom: cegah fertilitas + safe sex (gak populer di Indo karena masy MUNA)

PSK --> konsumen gak pake kondom: mengurangi kenikmatan dan mahal

(karena rata2 penjaringan itu buat kelas menengah bawah. sekali main 40ribu. tambah kondom durex, beli dua ribu)

e-con mesti bisa menjadi substitusi bagi durex dkk.

e-con harus ungguli: variasi, karet mesti kuat.

taste --> kebudayaan --> ingin main lebih lama

tag line? Buru2 amat!

PR --> public relation. sosialisasi info saat dan sebelum launching

EO --> Event organizer. bagi2 gratisan saat launching. sewa artis/penggambar logo. sebelum launching juga lapor dulu ke konsultan.

Branding itu penting, kenapa?

rekrutmen --> penting. kalo orang2nya bagusm kualitas perusahaan naik. bisnis --> tenaga pemasaran untuk menjualkan produk --> asuransi: sebanyak mungkin

image: kualitas. diperluin untuk tahu 5W + 1H perusahaan ini

trust: service dan quality. kalo asuransi, ada klaim dan nonklaim. dana cair dan non cair. surveynya diperlihatin di majalah ga? nasabah percaya sama kinerja bagus

marketing: rekrutmennya bagus. makin bagus market, masy makin banyak tahu

MLM --> gak jual, gak dapat gaji >< perusahaan

budaya perusahaan prudential:

--> always listening, always understanding. dana seseorang, apa yang pelanggan inginkan?

--> adanya jenjang karir. bisa ningkat kedudukan pekerjaannya.

fungsi kebudayaan perusahaan bagi naker:

1. untuk organisasional (tindakan osisal di perusahaan, termasuk interaksi sosial). dalam hal2 apa aja? yaitu individu2 rekan perusahaan, berdasarkan struktur di kantor tsb. ingat setiap kantor punya tata kerja yang beda2. ada kantor yang ketat membedakan. cth TOP CEO, CEO (direktur2), manager, supervisor, staff. kalo perusahaan gak besar, dia strukturnya gak ngejelimet tapi mesti kompak. direktur, manajer, staf. kalo ketat, maka aturan2 yang juga diberlakukan bakalan ketat. seorang pegawai gak bisa langsung mengajukan masalah ke direktur. mesti ke supervisor. itulah tata cara/tata laksana administratif perkantoran. perusahaan motor yang besar: Astra Indonesia. kalo kecil, gak ada barrier, fleksibel. bebas. gak ada batasan2 untuk berbicara masalah secara langsung. cth perusahaan advertising. yang juga ketat ialah perusahaan2 bank. apalagi kalo punya cabang di seluruh Indonesia – hierarkinya ketat. kalo mau bikin kredit, gak bisa langsung (ACC). tapi ada level2, proses yang panjang sehingga permohonan kredit bisa lolos. karena perusahaan berhati2 thd aset/duit, jadi gak mau dimanipulasi oleh pelanggan alias teledor. cth nyata di slip pencairan dana. ada berapa paraf? teller, supervisor, kacab. kalo terjadi apa2, si paraf2 itu yang bakal bertanggung jawab. juga untuk pihak luar. perusahaan kan gak sendiri di market? berpedoman thd budaya perusahaan masing2. agen2 perusahaan satu dengan lainnya yang bakal beda2. approach kepada pelanggan bakal beda. ada yang sradak sruduk, maksa banget, sopan tapi akhirnya mengarahkan untuk menerima tawaran itu. ini juga dijadiin pedoman untuk pegawai yang berdinas/berinteraksi langsung dengan masy luar perusahaan. perusahaan: organisasi bisnis yang dilindungi hukum dan kompleks (bisa dituntut dan menuntut). dagang biasa: jual beli yang sederhana. kalo mau dapat usaha, mesti bikin modalitas (izin usaha) ke mentri dagang/kehakiman. pake surat keputusan, biar bisa diputusin/lelang

2. untuk memahami lingkungan sosial di dalam dan di luar perusahaan. lingkungan fisik juga. dan untuk memahami target/sasaran dan/atau pasar serta kendala yang dihadapi. disebut strategi. ling.fisik? ada kantor2 tertentu yang dikasih sekat2 setiap pegawai --> gak boleh ngintip! privacy harus tetap terjaga. ada lagi, meeting room, kalo rapat dipimpin oleh bos, semua orang staf udah tahu kalo dia yang mimpin, kata keputusan terakhir harus dari bos. gak bisa diprotes. lobi, di mana tamu yang masuk harus lewat ini dan harus nungguin di situ, GAK BOLEH NGERUMPI. karena itu tempat penerimaan tamu luar, bukan tempat rumpi pehawai. kalo mau ngerumpi, silahkan ke pantry

3. untuk interpretasi atau menafsirkan ketiga hal tadi. ini lebih mendalam, mendarah daging dalam keseharian.